ドエルのお菓子を Web でご注文いただくときの流れをご案内します。
1. お菓子を選ぶ
ショートケーキやデコレーションケーキなどの生菓子は、店頭でのお受け取りのみ承ります。焼き菓子は、配送と店頭でのお受け取りのどちらもお選びいただけます。
おのし紙・包装紙・手提げ袋、お誕生日のローソクやプレートは、対象の商品ページでお選びいただけます。
2. お受け取りの方法と日時を選ぶ
買い物かごの画面で、お受け取りの方法をお選びください。一度のご注文では、店頭でのお受け取りか配送のどちらか一方になります。
- 店頭でのお受け取り：4 店舗（本店・高槻店・富田北店・茨木店）の中から、お受け取りの店舗と日にち・時間をお選びいただけます。最終のお渡しは、各店とも閉店の 1 時間前です。手数料はかかりません。
- 配送：ヤマト運輸の宅急便で全国へお届けします。お届けの日にちと時間帯をお選びいただけます。送料は配送についてをご覧ください。
3. お支払い
クレジットカード（Visa・Mastercard・American Express・JCB。一括払い・ご本人名義）、Apple Pay、Google Pay をご利用いただけます。お支払いの画面では、カード会社の本人確認のため、請求先のご住所の入力をお願いしております。
4. ご注文の確認メール
ご注文が確定すると、確認のメールをお送りします。店頭でお受け取りの場合は、メールにお受け取り用の QR コードが載っています。
5. お受け取り・お届け
- 店頭でのお受け取り：ご指定の日時に店舗へお越しいただき、確認メールの QR コードをスタッフにお見せください。
- 配送：発送の準備が整いましたら、ヤマト運輸の伝票番号を添えたメールをお送りします。
領収書
ご注文のあとの画面と、マイページの「注文履歴」から開くご注文の詳細で、「領収書をダウンロード（PDF）」を押すと領収書をお出しいただけます。会社名あての領収書が必要な場合は、お支払いの画面の「会社名」欄にご入力ください。
ご注文の変更・キャンセル
ご注文にあわせてご用意するため、ご注文の確定後のキャンセルはお受けしておりません（店頭でのお受け取り・配送とも）。店頭でのお受け取りの日時・店舗の変更は、お受け取りの前日 16 時まで、配送のお届けの日時・お届け先の変更は、発送の準備に入る前まで承ります。詳しくは返品についてをご覧ください。